お客さんの希望通りに売るだけなら専門家はいりません。症状を詳しく聞いて、そもそも強すぎる成分が必要ない場合や、病院へ行くレベルである場合は、きちんとお断りし、正しい道筋へ案内するのが登録販売者の仕事です。